Returnerer

RETUR OG REFUSJON

Hvis du mottar et produkt som er defekt eller skadet under forsendelsen, tilbyr vi 100 % pengene tilbake-garanti eller erstatning. Kontakt oss innen tre dager etter levering, så refunderer vi hele beløpet eller sender en erstatningsvare.

Vær oppmerksom på at tilpassede varer ikke kan returneres eller refunderes med mindre de er skadet eller defekte. Skreddersydde varer er laget spesielt etter dine spesifikasjoner og kan ikke videreselges. Varer som ikke er skreddersydde, kan returneres.

Vi gir ikke refusjon eller aksepterer returer hvis:

Bestillingen din ikke kommer frem på grunn av faktorer innenfor din kontroll, for eksempel at du har oppgitt feil leveringsadresse.
Varen du har kjøpt, er skreddersydd og kan ikke selges på nytt.
Du rett og slett er misfornøyd med produktet.
Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon eller retur hvis varen ikke oppfyller kriteriene ovenfor, eller hvis produktet er brukt, endret eller skadet på noen måte.

Som kunde er du alltid ansvarlig for returkostnadene.

Avbestillingsregler og ordreendringer.

1. 4-timers angrefrist:
Kundene har 4 timers angrefrist fra bestillingstidspunktet til å be om endringer eller avbestilling.

2. Avbestilling av fullførte bestillinger:
Bestillinger kan avbestilles innen fristen på 4 timer. Hvis en bestilling ennå ikke er fullført, kan vi i tillegg imøtekomme forespørsler om kansellering.

3. Forespørsler om gravering:
Det er ikke sikkert at graveringer på bestillinger kan endres hvis forespørselen kommer etter 4-timers refleksjonsperioden. Vi vil imidlertid gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din når det er mulig.

4. Fullførte bestillinger:
Når en bestilling er fullført og pakke- og forsendelsesprosessen har begynt, kan vi ikke kansellere bestillingen eller gjøre endringer i graveringene.

Vi ønsker å gjøre handleopplevelsen din så smidig som mulig. Hvis du ønsker å gjøre endringer eller kansellere bestillingen din innen den angitte tidsrammen, kan du kontakte vårt supportteam på info@customlove-norge.com. De hjelper deg gjerne med forespørselen din.

Disse retningslinjene sikrer at kundene har en klar forståelse av våre prosedyrer for kansellering og endring av bestillinger, noe som fremmer åpenhet og effektiv service. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss på info@customlove-norge.com.